Conformité RGPD
Droits et protection des données personnelles
Responsable du traitement
Maxime VERMEULEN - Auto-entrepreneur
SIRET : 991635194
Email : dpo@synaura.fr
1. Qu'est-ce que le RGPD ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un règlement européen qui renforce et unifie la protection des données personnelles des personnes physiques. Il s'applique depuis le 25 mai 2018.
2. Vos droits
Droit d'accès
Vous pouvez demander quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et obtenir une copie de ces données.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes nous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
3. Comment exercer vos droits
3.1 Via votre compte
La plupart de vos droits peuvent être exercés directement depuis votre espace client :
- • Modifier vos informations personnelles
- • Télécharger vos données
- • Supprimer votre compte
- • Gérer vos préférences de communication
3.2 Par email
Pour des demandes spécifiques, contactez-nous à : dpo@synaura.fr
4. Délais de réponse
5. Base légale du traitement
5.1 Consentement
Pour les communications marketing et les données optionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5.2 Exécution du contrat
Pour la fourniture des services Synaura (compte, streaming, abonnements).
5.3 Intérêt légitime
Pour l'amélioration des services, la sécurité et la prévention de la fraude.
5.4 Obligation légale
Pour la conservation des données de facturation (10 ans).
6. Transferts internationaux
Informations importantes
Certains de nos prestataires (Stripe, Vercel, Supabase) sont situés en dehors de l'UE. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- • Chiffrement des données en transit et au repos
- • Authentification forte et contrôle d'accès
- • Surveillance continue et détection d'intrusions
- • Sauvegardes régulières et plan de continuité
- • Formation du personnel à la protection des données
8. Violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les 72 heures après en avoir pris connaissance.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :
- • Nous contacter directement à dpo@synaura.fr
- • Introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
- • Saisir le tribunal compétent
10. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Dernière mise à jour : 03/02/2026